Sin Silia
- Renovación negociada tarde
- Sin brief del cliente
- Descuento por presión
Renovaciones de Contrato SMB
Parte de la suite PEO / RRHH
Monitorea las fechas de vencimiento, activa el ciclo a noventa días, corre la secuencia de contacto al cliente y arma el brief de renovación para el manager.
PEO / RRHH
El contexto
La renovación se negocia siempre tarde y bajo presión
Las renovaciones se pierden o se negocian reactivamente porque nada monitorea los vencimientos a tiempo. El account manager llega tarde y sin propuesta. El resultado es renovación bajo presión, descuento innecesario y churn que un contacto a tiempo habría evitado.
La solución
El ciclo de renovación arranca a tiempo
El agente registra la fecha de vencimiento y calcula los hitos de noventa, sesenta y treinta. Activa la secuencia de contacto al cliente y arma el brief desde el Record Layer con el valor del año. Escala al manager para el cierre y alerta si el contrato entra en riesgo.
Pregúntame lo que quieras
Capacidades clave
Lo que el agente hace en tu operación.
Pipeline por vencimiento
Registra la fecha de vencimiento del contrato y calcula los hitos de noventa, sesenta y treinta días para arrancar el ciclo con la antelación necesaria.
Secuencia de contacto
Corre la secuencia personalizada al cliente, apertura a noventa días, propuesta de reunión a sesenta y resumen de valor a treinta, todo aprobado por el PEO.
Brief de renovación
Arma el brief con el valor entregado en el período, servicios activos, onboardings y ciclos de nómina sin errores, y la propuesta de renovación recomendada.
Escalación y alerta
Escala al account manager para el cierre cuando el cliente responde o llega a treinta días, y alerta al director cuando el contrato entra en riesgo.
Con Silia
- Ciclo abierto a 90 días
- Brief de cliente automático
- Menos churn evitable
Sistema
Integraciones de sistema
Silia se conecta en vivo a los sistemas sobre los que opera tu negocio: actualiza registros, lanza flujos de trabajo y confirma acciones.
FAQs
¿Aún tienes dudas?
Cada operación es diferente. Hablemos de la tuya.
Cuéntanos en qué estás trabajando. Te contactamos para agendar una demo y ver cómo Silia puede ayudarte.
Registro de Horas y Turnos
Captura las horas por WhatsApp, las valida contra el turno y las reglas de tiempo extra, enruta la aprobación del supervisor y consolida todo el período.
PEO / RRHHCopiloto Comercial de Preventa
Genera para el representante un brief de prospecto por industria: perfil, dolores probables, propuesta de valor, objeciones y guión de la primera llamada.
PEO / RRHHBienvenida y Onboarding del Empleado
Recibe al nuevo empleado por WhatsApp apenas se registra, valida su identidad, firma sus documentos, presenta las políticas y lo guía en sus beneficios.
PEO / RRHHOnboarding Documental de Clientes
Da de alta al cliente SMB de un PEO por conversación, valida cada documento con OCR, detecta faltantes y entrega el expediente listo para activar en horas.
PEO / RRHHEventos de Cambio de Personal
Captura altas, bajas y cambios de forma estructurada, pide la documentación soporte, genera el checklist de acciones y notifica a RRHH para ejecutarlo.
PEO / RRHHInteligencia de Cuenta y Cartera
Arma para el account manager un brief de cuenta desde el Record Layer: actividad reciente, gaps de servicio, señales de riesgo y puntos de conversación.
PEO / RRHHExpediente de Underwriting
Captura por conversación los datos y documentos de underwriting del SMB, valida completud con OCR y entrega al analista un expediente listo para analizar.
PEO / RRHHAutoservicio de Recursos Humanos
Resuelve por WhatsApp las consultas de vacaciones, saldos, políticas y nómina, levanta la solicitud con folio y la enruta al supervisor para aprobación.
PEO / RRHHNavegador de Beneficios del Empleado
Guía al empleado en open enrollment por WhatsApp: presenta los planes, los compara en lenguaje simple, captura a sus dependientes y lo lleva al portal.
PEO / RRHHRevisión Pre-Dispersión de Nómina
Revisa el reporte de pre-nómina línea por línea contra las reglas, lo cruza con horas y eventos, clasifica las anomalías y bloquea el ciclo si es crítico.
PEO / RRHH